上海的生活和工作節奏，一直都是很快的，特別是對于上班族來說，時間就更顯得捉襟見肘。

一周繁忙而充實的工作下來，也就在周六周日，能有時間去放松一下。

與家人輕松的吃一頓大餐，或者約上三五個朋友去逛逛街，順便到電影院看一場心的電影，這是很多都市白領會選擇的周末休閑生活。

然而，蘇芒連周六周日都鑼鼓的約談了客戶。

當然，客戶周末也需要休息，但是在蘇芒的執意要求下，很多客戶還是給出一丁點的時間，答應與蘇芒見面洽談一下。

這并不是客戶有多善解人意，而是，FS這個新興的流快遞公司質量很好，大家都不愿意錯過這個了解FS的機會，與其說給蘇芒面子，不如說是給FS公司面子。

蘇芒也深知這一點，既然大家都給公司面子，自己當然要抓住機會多見幾個客戶談一談。

周六周日兩天，總共約了四個客戶，因為客戶距離比較遠，所以蘇芒分別約了兩天上午下午各一個，兩天時間就占滿了，只是大部分的時間，則是浪費在了路上。

沒辦法， 誰讓上海這麼大的呢！

蘇芒很有自知之明，知道在所有銷售里面，是最容易被淘汰的一個，因為他沒有任何靠山，但是心里就是不服，所以才這麼的刻苦。

周六上午要見的客戶，是一個坐落在嘉定區的小公司，約見面的人，是這家小公司的行政經理，約的地點，就是在客戶的公司。

因為這個行政經理周六加班一天，所以才有時間與蘇芒在公司見面洽談。

蘇芒很早就到了客戶的公司，比約定早了一個小時。

好在客戶不算太忙，雙方便提前見面了。

客戶很和善，遞給了蘇芒一張名片，并且給蘇芒倒了一杯熱水。

但是蘇芒卻顯得手足無措，畢竟沒有正式的與客戶洽談過，也不知道該怎麼開場，也不知道該說些什麼。

完全沒想到自己會是這種狀態，頓時張的臉都紅了。

客戶見蘇芒似乎有些局促，便先開口了：“FS公司近些年發展的不錯，快遞員都很有素質，而且快遞質量很不錯，既準時又安全，所以我比較喜歡你們公司！”

“嗯嗯，是的！”蘇芒趕連連點頭，但見客戶開門見山的就對公司表示了好，又趕順著說道：“我們公司質量是業公認的第一名。所以，您看可不可以試著和我們合作一下？”

客戶聽罷，突然臉上閃過一不悅，他皺了皺眉說道：“我對你們公司的了解十分片面，你還沒給我詳細的說說你們公司的狀況，上來就想讓我與你們合作，你覺得這合理麼？我們換快遞供應商就這麼隨便嗎？”

蘇芒覺到了客戶的不悅，趕說道：“哦不好意思，我現在就給你介紹一下我們公司！”

說著，蘇芒掏出資料，然后洋洋灑灑的就開始介紹FS公司，從公司的創始之初，到公司多年來的戰果，再到運營方面、系統方面以及人員和車輛方面的優勢，像是背書一樣，給客戶一一講解起來。

但是蘇芒沒有看到，客戶的臉上是越來越多的生氣的表。

再講解到一多半的時候，客戶突然敲擊了幾下桌子，冷冷的說道：“蘇小姐，很抱歉打斷你，但是，你所講的這些，都不是我想聽的，這些太方了，太繁雜了，我的時間有限，我還有很多的工作要做，所以，我不想聽太多和我無關的事！對了！不如你直接告訴我，你能給到我什麼樣的折扣！這是我比較關心的事！”

客戶是老油條了，他一眼能看出蘇芒是個職場菜鳥，因為他覺蘇芒本不懂他想要什麼，洋洋灑灑講了一通，講的他不僅煩躁，而且有些惱火。

這不是一個資深銷售會有的表現，太差勁了！

所以，客戶也顯得不耐煩了，畢竟FS這麼大的公司，派一個如此年輕沒有經驗的銷售人員來與自己見面洽談，這首先就是對自己的不尊重，再加上這個孩急于求的表現，客戶就更加的惱怒了。

蘇芒沒想到會是這樣，看著客戶冰冷的一張臉，更加的張了，努力的回想著自己到底能給出多的折扣。

“九八折？”蘇芒說道：“哦不是，應該是可以給到九五折！”

客戶騰的一下站起，聲音嚴厲的說道：“你連能給我多折扣都吃不準嗎？那你來找我談什麼？你當我的時間都是用來消遣的嗎？FS也是五百強企業了，里面的人就這種水平麼？”

然后，他雙眼毫不掩飾的出輕蔑的意味，看著蘇芒，呵呵冷笑一聲。

最后的一句冷笑，將蘇芒的心深深的刺痛了。

但是蘇芒知道，確實是自己的錯，自己本不知道怎麼談客戶，惹得客戶十分的生氣。

不記得當時是怎麼走出客戶公司的，但記得，這個客戶，被他談砸了！

而且，客戶指名道姓的說要投訴。

蘇芒出了客戶公司的第一件事，就是出一張紙巾，直接捂在鼻子上哭了起來。

太抑了，這種近乎是被侮辱的趕出來，讓對自己的能力產生了質疑。

覺好無助，力好大，覺自己快撐不下去了。

一邊哭著，一邊走著，不知道自己該去哪里！

這時候，手機響了，是家里打來的電話。

蘇芒了鼻子，了眼淚，接起電話。

“喂，小胖，干什麼呢？”電話那頭響起了老媽劉淑琴的聲音。

“沒，沒干什麼！”蘇芒說。

“你嗓子怎麼有點啞！”劉淑琴問道。

“哦，那什麼，今天是周六，我睡了個懶覺，這不，剛睡醒，還沒開嗓子呢！”蘇芒磕磕的編著理由。

只是不想讓家里知道自己現在狼狽的狀況。

“哦，看來你生活還輕松的！”老媽嘆一聲，繼而語氣有些低沉說道：“小胖啊，和你說件事，你弟弟技校的考試沒及格，上不了技校了！”

“哦！”蘇芒心不在焉的應付著。

但突然心中一，老媽和我說這些干什麼？難道又？

果不其然，老媽劉淑琴說道：“你弟弟沒法上技校，我怕他跟社會上的人瞎混，所以想讓去你那，你幫他找一份工作吧！”

“什麼？”蘇芒心一涼！

現在泥菩薩過河自難保，而且，租的房子是最簡單的一個房間，連洗手間和廚房都是和別人共用的，弟弟蘇宇來了住哪里？

“你還是別讓他過來了！”蘇芒對劉淑琴說道：“我現在剛剛工作，還不是很穩定，而且我這住的地方比較小，怕不下他！”

“你都上班那麼久了，還不穩定？”劉淑琴從蘇芒當倉管的時候，就開始算日子了，算到現在已經發了不止一次工資了，才有把秦宇放過來的打算。

蘇芒十分無奈：“實話和你說吧，我現在手里沒有余錢，而且我住的是一個屋子的房間，沒有空余的地方！”

“你的錢都花到哪里去了？”劉淑琴帶著幾分埋怨，大聲質問：“你大手大腳的怎麼就不知道存錢呢？你以為我和你爸供你上學那麼容易嗎？你賺了錢就顧著自己，也不想替我們分擔一下嗎？”

“我再發工資，會省下一部分給你！”蘇芒說道。

懶得和家里人吵，現在沒心，什麼心都沒有，整個人都好似泄了氣的皮球。

“我們不要你的工資，你就幫你弟弟安排工作和住就行了！”劉淑芬說道：“我讓你弟去找你，我就不信了，FS公司那麼大，還容不下你弟這麼個人嗎？”

“媽，我... ...”

“好了，你別說了，票我都買好了，你就看著辦吧！”劉淑芬生氣的說完，就掛了電話。

蘇芒頓時覺一陣深深的無力，這是要把自己往絕路上嗎？

好似從小到大，父母的心里就只有弟弟，自己就好像是個附贈品，他們什麼時候能諒一下自己的啊？

蘇芒有氣無力的走在大街上，失魂落魄的走了好長時間，忽然想起來下一個客戶在松江區，從嘉定去松江，似乎要花費很長時間，而且客戶約的就是下午一點，現在已經是中午了。

蘇芒來不及吃午飯，趕選擇了最快的路線，朝松江區的下一個客戶進發。

下午的客戶，雖然沒像上午談的那麼崩，但是效果也很差，客戶沒有一點合作的意向，只是象征的謝了遠道而來，然后便委婉的拒絕了。

蘇芒回到青浦區的出租屋，覺全都快散了架子。

一天下來，只是在忙于奔波，正經事似乎也沒談什麼，然后，搞的自己還很累。

怎麼會這個樣子？努力過后，不應該是充實和踏實的覺麼？

為什麼自己會覺得如此的空虛和迷茫？

蘇芒躺在床上左思右想，似乎想到了一些辦法。

應該是自己不懂怎麼銷售造的這種結局，那個該死的顧燁，不派人來教自己，自己這樣抓瞎可不行，幾個月下來，肯定是要被淘汰的。

想起了閨陸小藝。

陸小藝也是在快遞公司上班，崗位與自己是一樣的，也是銷售人員，陸小藝要比自己早兩個月接銷售崗位，所以自然比自己懂得要多。

蘇芒趕抓起電話，打給陸小藝。

“喂，小藝嗎？在忙什麼？”蘇芒問道。

“哦，我在敷面，今天去七寶古鎮玩了一圈，累死了，臉都曬黑了，得補補！”陸小藝抿著說道。

“那現在方便說話麼？我想向你請教點問題！”蘇芒道。

“你說唄，咱倆還分什麼請教不請教的，以前上學的時候，不都是我有不會的題就問你嘛！”陸小藝十分慷慨的說道。

“那會就別提了！”蘇芒一陣失落，繼而道：“對了，你談客戶的時候，都是怎麼談的啊，一般是什麼步驟啊，我今天去見客戶了，但是不知道該怎麼下手，所以效果都很差！”

陸小藝說道：“你是怎麼談的，來和我說說！”

蘇芒避重就輕的簡單描述了一番。

陸小藝聽后，哈哈大笑說：“你這怎麼行呢？你們公司沒人教你嗎？談客戶哪里是上來就催人家合作的啊？”

“那要怎麼辦？”蘇芒紅著臉問道。

“一般步驟是這樣的！”陸小藝說道：“你要先了解客戶公司的狀況，所謂知己知彼，才能百戰百勝，初次洽談的時候，最好以詢問為主，你要問客戶，你們公司平時快遞用的多不多啊？都在用什麼快遞啊？等等的問題，將客戶公司的況搞清楚，再對癥下藥，遇到喜歡聊天的客戶，你要善于當一個傾聽者，讓他多說，滿足他強烈的自尊心和自豪，然后仔細去聽客戶說些什麼，當你搜集到足夠的客戶信息以后，才能找到客戶的需求，也就是說，客戶當下有什麼問題比較棘手，你如果能夠幫助客戶解決掉他的難題，還愁客戶不與你合作嗎？”

“對呀！”蘇芒頓時如醍醐灌頂。

自己談客戶的時候，一味的努力去推銷，但從來不知道客戶到底都是什麼況，客戶到底有什麼難題需要解決。

而且，上來就跟人家一頓推銷，也比較讓人心煩。

現在想來，自己真的是菜鳥一枚，也不怪人家客戶會生氣。

蘇芒認真的將學到的知識都做了筆記，頓時又重拾了信心。

跟陸小藝又閑扯了一會，便掛了電話。

第二天一早，蘇芒早早洗漱完畢，打算去見今天的客戶，用一下陸小藝給自己的方法。

但是還沒出門，卻聽見當當當的幾聲敲門聲。

“這麼早是誰找我？”蘇芒心下詫異，輕輕的打開門。

突然，一個滿腦袋黃的家伙出現在自己面前，然后，咧一笑：“姐，我來了！”

然后，不由分說的就進了屋子。