顧瑤搖頭說道：“不只是回復1-9個數字來評分那麼簡單，我希顧客離店之后，我們系統發給顧客的信息，是一條能讓顧客引起回復的信息。

比如我們發給顧客的信息，包含了這次酒店消費的全部明細，這樣讓顧客看到信息會清楚自己的消費，從細節上讓顧客滿意。”

不得不承認，顧瑤在細節上想的

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