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《霧滿春夜[港]》 第14頁

為表誠意,趙蔓枝需要以莊又楷的名義發出邀請函,并且致電問候。

以往這樣的事都由Cynthia料理,練達八面玲瓏,自有一套際手法,趙蔓枝還沒學到皮就被迫獨當一面,只能著頭皮迎難而上。

“像寰業這樣的豪華酒店,面對的客戶群很難搞吧?”

忙里閑的聊天吐槽中,趙蔓枝提到這一樁,方靈不由慨,“我還以為助理這個位置,就不用對外打道了呢。”

“其實大部分時候也還好,況且酒管本就是服務業,低聲下氣是常態。”趙蔓枝回復,“要說起來,我老板那種格來做酒管,才真是讓人不可思議。”

“莊大又差遣你了?”

“這又說來話長了……”

準備送給小靈的禮巧克力,現在正殘缺不全地躺在趙蔓枝的包里。也沒想到,兜兜轉轉,會以這種形式拿回它,而莊又楷中午那番話,又著實讓人不著頭腦。

那是什麼緒,知道不是送給他的,還有些失落嗎?

可分明之前在酒會,他還以此嘲諷,絕了“攀龍附”的念頭。

“沒想到這麼烏龍,不過,蔓蔓你經常低糖嗎?之前在學校就不好好吃早飯,以後我要盯你了。”

不愧是方靈,總能察覺到最細微表以關心,趙蔓枝心頭暖意融融。

“以前高一不懂事節食落下的病,現在不常犯啦。”

“那也不行,我看你老是為了趕八半不吃早餐,大不了買點即食面包在宿舍,出門就揣上。”

“知道啦,小靈你快趕上我爸爸了。”

再拐過這個回廊就是莊又楷的休息室,趙蔓枝收好手機,雙手抱著文件夾,叩了叩門,得到允許後進去,看見蕭蕭梧葉下,莊又楷單手兜,正在講電話。

眉眼綏,春冰化盡。

趙蔓枝步履曳止,話音被風捎來,是從未聽過的溫文,甚至有幾分陌生。莊又楷給人印象向來傲慢,什麼人才能讓他如此和氣?

謝多年給予寰業的信任,那我就在蘇城恭候了。”

想得太出神,以至于莊又楷掛了電話,了兩聲趙蔓枝才回神。把資料夾遞上去,如實匯報果,“畫叉的是明確表示無法參加的,用筆圈起來的是無法接通電話或是告知稍後回電的,總共不到百分之十。其他的客戶都已按您的要求問候到位。”

莊又楷掃了一眼,頷首,“okay,剩下的再跟進一下。”

“好的。”

本該知趣退下,可實在好奇心作祟,磨磨蹭蹭不愿走。莊又楷抬頭發現人還在眼前,眉心稍攏,問,“還有事?”

“boss,能問您個問題嗎?”此話一出,已是先斬後奏的前兆,他應允與否并不重要,“您……在跟誰打電話啊?”

生一雙明眸,就這麼毫無顧忌地看著他,顯得有些天真得愚蠢。莊又楷輕輕揚眉,對上,話音平淡,“顧客。”

“您跟顧客說話原來這麼客氣。”趙蔓枝小聲嘀咕。

“我問你,酒管人第一課要學什麼?”

“顧客是上帝。”

莊又楷懶懶地嗯了聲,“你都知道的道理,我會不知道?”

“我不是這個意思……”

“那是什麼意思?”

你平時拽得二五八萬的?早知道對寰業的客戶會這麼禮貌,實習結束後就算掏空小金庫也得來住一次酒店,會莊又楷噓寒問暖的頂級服務。

趙蔓枝努努,“沒什麼意思,還以為對方是很了不起的大人,您才會說話這麼客氣。”

“從某種意義上來講,你說得也不錯。”他也沒閑心對誰都笑口常開,不過為了寰業會員活,才放下臉面去討人,“但做服務業最重要的就是以人為本,一旦在這個份里,無論平時是什麼格,都要套上和善的皮套。”

接手酒店之初,爺爺再三叮嚀的也不過這一樁。可莊又楷想,人相與,無非利來利往,因住店的人付了房費,理應報以殷勤,僅此而已。

老爺子說是想讓他接手大哥莊又霖的事業,可長久以來只讓他在酒店業務打轉,說是磨礪不夠,他仍不明白,要多才算夠,伏低做小麼?

話已說盡,趙蔓枝卻沉思良久,末了,緩緩搖搖頭,“服務業講究以人為本是不錯,可以人為本的出發點,不就是人本麼?”

能考量、恤、換位思考,才是這四字箴言的核心。揚起白凈的一張臉,如木芙蓉綻在枝頭,“當真的能設地為別人著想時,才不會覺得和善是一種勉強。”

莊又楷神,不及說什麼,敲門聲再度響起。他越過趙蔓枝,應了聲,“進。”

趙蔓枝知道這是談話結束的意思,欠了欠,“我先出去了。”

迎面而來的是林卓文,趙蔓枝見他,低聲問了句好。

林卓文點點頭,與過去。他一向笑容滿面,難得有這麼憂忡忡的時候,趙蔓枝免不了多看兩眼,磨磨蹭蹭拉上門時,約聽見林卓文用粵語問:“你係未癡線?”

這位Gavin總日子也是好起來了,居然敢指著莊又楷的鼻子罵。

實在好奇,著門想要再聽到什麼,無奈隔音實在太好,整個人都快嵌進門板里,還是什麼都沒聽到。

“你在干什麼?”

本就在做虧心事,猝不及防的一道聲音,差點把嚇得半死。趙蔓枝手忙腳了下頭發,故作鎮定地抬頭,隨便編了個說辭:“找東西呢。”

找茬的是個人,利落的齊耳短發,脖頸修長,使得那一對造型夸張的耳飾更為惹眼。不知為何,明明渾散發著來者不善的凌厲氣息,趙蔓枝卻不覺得怕。

站直了,笑意盈盈又得大方地回復:“您是找莊總麼?剛剛林總才進去,可能要稍等一會。”

蔣愈從頭到腳打量了一番這位有名的Mandy,果然漂亮得幾乎可以原地出道,更重要是不卑不的態度,便是在長期相與的圈層里,也并不多見。

“那我就等他吧。”蔣愈捋著擺坐下,修長的疊著,淡淡看向,“你就是阿楷的新助理?”

趙蔓枝訝異,“您認識我?”

“聽說過。”上回酒會王懷南出的什麼事,別人不清楚,主辦方蔣家還能不知道麼?莊又楷不是什麼見義勇為的人,沖冠一怒為紅,怎麼不讓人好奇。

蔣愈瞇瞇眼,角上揚,“趙小姐要是不忙的話,就陪我說說話吧。卓文碎,每次匯報最是難等。”

“那是我的榮幸了。”

眼下確實還有幾件不要的工作要辦,但考慮到作為助理,替莊又楷招待來賓也是工作的一部分,趙蔓枝還是沒有拒絕。

來人的份尚未昭彰,但從對莊又楷、林卓文用語的親昵程度來說,泰半也是集甚多的親友,這更怠慢不得了。

從就近的茶水房,取出一壺當季的碧螺春,并上兩份茶點置于木質托盤,恭謹擺放在會客廳的小幾上,“蘇城特定勝糕、雙釀團,請您慢用。”

“謝謝。”蔣愈禮貌道謝,卻是手都懶得抬一下,“突然出了這檔子事,你們應該也沒得閑吧?連阿楷都豁出面子去,可見確實鬧得不輕。”

“PR方面的工作我不了解,但目前來說,我個人的工作安排和平時沒有太大差別。”

助理的工作強度取決于老板,莊又楷這趟差是出得急,可來蘇之後種種自有人接洽,趙蔓枝的工作和平日相差無幾。

“你是怕我打探商業機呢。”蔣愈笑了,“放心,我知道的比你還多。”

取過小茶盞抿了一口,“你們莊總看著雲淡風輕,其實對這件事的影響頭疼得很,要不然也不會想出炒舊緋聞這種招數來轉移注意。”

第14章 拍拖?和誰?……

“你明明知道Ada是什麼樣的人,阿霖哥出事的時候才跟了幾個月啊,把自己炒作癡心不改的未亡人,背後通稿發了幾多。”林卓文氣得把西服外套解開,雙手掀起,叉著腰,“還記不記得怎麼寫?兄弟共妻啊大佬!平時嚴防死守哪敵這個詞的殺傷力?!”

莊又楷目落在廊廡下,并不理會他在那頭急得跳腳,仿佛兩個世界。

見他不予回應,林卓文颯沓幾步走近,把他的扶手椅轉過來面對自己,“喂,你有沒有在聽啊?我知道你想找熱點過現在的事,但也不至于這麼犧牲自己吧?不怕回去跪祠堂啊?”

“得了你,三分上大紅。”莊又楷把他的手掰開,“阿霖出事時,是唯一目擊者,想要查清真相,這條線斷不了。”

“那也不能這麼不清不楚——”

“又沒真有什麼,莊又梁那麼造我的風流事,給他送點素材又何妨。”

“你這個人真奇怪,防Mandy跟防什麼似的,對Ada這個明擺著想嫁豪門的,倒是不管不顧。”林卓文瞇著眼看他,卻覺自己越來越不懂眼前人,“也不知道你是對Mandy雙標,還是對Ada雙標。”

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